法的情報

返金ポリシー

最終更新日:2026年7月10日

Xtifyには、あなたのワークフローに価値をもたらしている間だけ、対価を支払っていただきたいと考えています。本ポリシーは、Xtifyを通じて直接購入されたProおよびUltraサブスクリプションの返金について定めるものです。

1. 概要

返金の対象となるかは、請求サイクルによって異なります。App Store経由で登録した場合、返金はApple自身のポリシーに基づきAppleが処理します(当社が直接処理するものではありません)——Appleアカウントを通じて申請してください。

2. 月払い・年払いプラン

月払い・年払いのいずれのプランでも、請求から7日以内であれば全額返金を申請できます。7日を過ぎると、その請求サイクルの料金は確定となり変更できません——今後の請求を止めたい場合はいつでも解約可能で、現在の期間終了時に発効します。

3. 返金の申請

アカウントに登録されているメールアドレスからお問い合わせください。申請内容とあわせて、迅速に確認できるよう請求日を記載してください。

承認された返金は、5〜10営業日以内に元の支払い方法に返金されます。

4. 返金対象外のケース

  • 該当する返金期間が終了した後の申請
  • 当社の利用規約違反により終了したアカウント
  • 当社にまず連絡せず、銀行やカード発行会社を通じて異議申し立てをした請求——チャージバックの前に必ず当社にご連絡ください

5. お問い合わせ

請求や本ポリシーに関するご質問はお問い合わせください