法律資訊

退款政策

最近更新於 2026 年 7 月 10 日

我們希望你只在 Xtify 真正為你的工作流程創造價值時才為它付費。本政策涵蓋直接透過 Xtify 購買的 Pro 與 Ultra 訂閱的退款事宜。

1. 概述

退款資格取決於你的計費週期。如果你是透過 App Store 訂閱的,退款將由 Apple 按其自身政策處理,而非我們直接處理——請透過你的 Apple 帳戶申請。

2. 按月與按年方案

無論你是按月還是按年訂閱,都可以在扣款後 7 天內申請全額退款。超過 7 天後,該計費週期的扣款即為最終扣款,無法更改——你可以隨時取消訂閱以停止後續扣款,取消將在當前週期結束時生效。

3. 申請退款

請用你帳戶綁定的郵箱地址聯絡我們並提交申請。請附上扣款日期,方便我們快速查詢。

獲批的退款將在 5-10 個工作日內退回你原來的支付方式。

4. 不予退款的情況

  • 在適用的退款窗口期結束後提出的申請
  • 因違反我們服務條款而被終止的帳戶
  • 未先聯絡我們、而是直接透過銀行或發卡機構申訴的扣款——請在申請拒付前先聯絡我們

5. 聯絡我們

如對扣款或本政策有任何疑問——請聯絡我們